Sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang beragam, RICHI
Layanan
Proses Layanan Satu Atap RICHI
Selain bertanggung jawab atas kualitas mesin-mesinnya, RICHI juga sangat mengutamakan pengalaman pelanggan. Mulai dari saat Anda menghubungi kami hingga peralatan tersebut akhirnya mulai digunakan, kami akan memberikan dukungan yang berkelanjutan dan penuh perhatian kepada Anda sepanjang proses tersebut.
Solusi yang Disesuaikan
Menanggapi kebutuhan pelanggan, para insinyur kami akan mempertimbangkan semua faktor, seperti kondisi produksi Anda, target kapasitas produksi, dan luas lokasi, serta membantu Anda menyusun rencana produksi yang paling sesuai. Jika terdapat hal-hal yang kurang memuaskan, Anda dapat bernegosiasi dan melakukan penyesuaian kapan saja.
Manufaktur Peralatan
Hasil pemeriksaan kualitas peralatan dikumpulkan secara bertahap selama proses produksi. Kami memiliki dua pabrik berskala besar yang dilengkapi sistem cerdas, dan selama proses produksi, akan dilakukan pemeriksaan pada beberapa tingkatan. Produk kami juga telah memperoleh sertifikasi internasional seperti CE Eropa dan SGS Swiss, dan setiap unit peralatan yang dikirimkan kepada Anda telah lulus uji kualitas.
Pengoperasian Awal Pabrik
Peralatan yang baru saja dikeluarkan dari jalur produksi hanyalah langkah awal. Memastikan peralatan tersebut beroperasi secara stabil merupakan standar penyerahan. Teknisi kami akan melakukan pengujian bagian demi bagian hingga setiap bagian dapat beroperasi dengan lancar. Kami juga dapat memberikan pelatihan praktis untuk mengajarkan keterampilan pemeliharaan kepada Anda, sehingga Anda dapat mengoperasikannya secara mandiri.
Distribusi Global
Untuk memastikan produk-produk tersebut dapat dikirimkan dengan lancar hingga ke tangan Anda, kami telah mengintegrasikan berbagai rute logistik internasional. Berdasarkan lokasi Anda dan persyaratan batas waktu pengiriman, kami akan memilih solusi logistik yang paling sesuai untuk Anda. Mulai dari kerja sama dalam proses kepabeanan hingga pengiriman tepat waktu, kami akan memberikan informasi terkini mengenai proses logistik kepada Anda sepanjang proses tersebut.
Jaminan Purna Jual
Setiap pelanggan berhak atas garansi selama 12 bulan. Selama periode ini, Anda dapat fokus sepenuhnya pada produksi tanpa perlu khawatir. Jika terjadi kerusakan yang tidak disebabkan oleh faktor manusia, Anda dapat menghubungi kami untuk penanganan dan penyelesaiannya. Untuk suku cadang yang rentan aus seperti ring die dan rol tekanan, jika Anda ingin menggantinya, Anda juga dapat menghubungi kami untuk pengadaan. Kami dapat menawarkan harga yang paling menguntungkan bagi Anda.
Kata-kata saja tidak cukup untuk membuktikan apa pun. Hubungi kami untuk membeli produk yang Anda butuhkan, dan Anda akan dapat merasakan sendiri kualitas layanan kami.
Layanan Lainnya
Selain hal-hal di atas, RICHI juga dapat menyediakan layanan khusus lainnya bagi para pelanggan. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki kebutuhan apa pun.
Uji Coba Bahan Baku
Anda dapat menghubungi kami untuk mengirimkan bahan baku Anda sendiri (seperti batang jagung, serbuk gergaji, dll.) ke pabrik RICHI. Para insinyur kami akan menggunakan model yang sesuai untuk melakukan uji pembuatan pelet, memeriksa indikator utama seperti tingkat pembentukan, kekerasan, dan ketahanan terhadap air pada produk jadi. Mereka juga akan merekam video dan menerbitkan laporan uji coba untuk Anda.
Panduan Pemasangan
Banyak pelanggan yang kurang mahir dalam memasang mesin-mesin kami, dan panduan produknya terkadang terasa agak membosankan. Jangan khawatir soal itu. Jika Anda membutuhkan layanan kami, kami dapat mengirimkan teknisi berpengalaman untuk membantu Anda memasangnya, serta memastikan pemasangannya sesuai dengan gambar teknis. Kami juga akan melakukan pengujian menyeluruh terhadap mesin setelah pemasangan.
Pelatihan Operasional
Berbeda dengan demonstrasi mesin startup sederhana pada umumnya, kami dapat memberikan pelatihan baik secara teoritis maupun praktis kepada pelanggan. Materi utamanya meliputi: pemeriksaan sebelum pengoperasian, teknik penggantian cetakan cincin dan rol tekanan, penyesuaian parameter rutin, serta pemecahan masalah pada gangguan yang umum terjadi.
Kunjungan Tindak Lanjut Rutin
Pekerjaan kami tidak berhenti begitu peralatan telah dikirimkan. Untuk lebih memahami cara pelanggan kami menggunakannya, tim layanan purna jual kami akan secara proaktif menghubungi Anda secara berkala untuk menanyakan status operasional lini produksi, kapasitas produksi, serta apakah mesin-mesin tersebut sudah aus. Kami kemudian akan memanfaatkan masukan tersebut untuk meningkatkan kualitas produk-produk selanjutnya.
Daya Saing Inti
Layanan yang penuh perhatian hanyalah salah satu keunggulan kami. Hanya dengan produk berkualitas tinggi kami dapat menarik lebih banyak pelanggan. Oleh karena itu, dalam merancang dan memproduksi mesin granulasi inti, kami telah mengerahkan banyak upaya dan memiliki berbagai kompetensi inti.
Tak seorang pun ingin melihat peralatan yang telah mereka beli dengan harga mahal mengalami kerusakan tak lama setelah dibeli. Untuk menghindari masalah ini, kami menggunakan baja tahan karat 304 untuk membuat seluruh bodi mesin pelet, dan bilah-bilah pada unit pengondisian dalam proses pengondisian tersebut dibuat melalui proses tempa. Cetakan cincin di ruang granulasi mesin pelet biomassa terbuat dari baja paduan 42CrMo yang telah melalui perlakuan karburasi… dan seterusnya. Bahan baku produk kami menjamin ketahanan aus yang tinggi serta kemampuan untuk beroperasi secara terus-menerus dan stabil dalam jangka waktu yang lama.
Kokoh dan Tahan Lama
Mesin pelet RICHI menggunakan motor Siemens dan desain transmisi roda gigi. Dibandingkan dengan transmisi sabuk tradisional, efisiensi transmisi dapat ditingkatkan sekitar 8% – 10%, dan kerugian energi akan lebih kecil. Artinya, dengan konsumsi listrik yang sama, Anda dapat mencapai hasil produksi yang lebih tinggi. Dalam jangka panjang, Anda dapat menghemat banyak biaya listrik.
Efisiensi Tinggi dan Hemat Energi
Setiap pelanggan memiliki persyaratan ukuran, kepadatan, dan kekerasan pelet yang berbeda-beda. Oleh karena itu, saat merancang mesin pelet, kami menyediakan ruang penyesuaian. Baik itu laju pengumpanan, waktu pengkondisian, suhu pengkondisian, diameter lubang cetakan cincin, maupun rasio kompresi rol penekan, semuanya dapat disesuaikan secara fleksibel dengan mengatur parameter-parameternya. Desain ini memungkinkan satu mesin untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda.
Pilihan yang Fleksibel
Kami PProyek Pembangkit Listrik ellet
Berikut ini adalah beberapa studi kasus pelanggan terkait pengolahan pelet di berbagai bidang. Berkat pendampingan yang cermat dan panduan layanan dari kami, para pelanggan ini telah berhasil memulai produksi dan memperoleh keuntungan.
Lini Produksi Pupuk Kotoran Ayam 5-8 T/H di Nigeria
Pada tahun 2024, seorang pemilik usaha pertanian terpadu dari Nigeria menghubungi kami, dengan keinginan untuk membangun fasilitas pengolahan kotoran ayam jalur produksi pelet dengan kapasitas yang diharapkan sebesar 5–8 ton per jam. Terdapat banyak peternakan ayam di lokasi klien, dan pengolahan kotoran ayam cukup sulit. Klien berencana mengubahnya menjadi pupuk organik dan menjualnya ke perkebunan-perkebunan di sekitarnya. Kami membangun lini produksi untuknya, yang mencakup bagian penghancuran, pencampuran, granulasi, pendinginan, penyaringan, dan pengemasan, serta memasang sistem penghilang bau. Total investasi dari proyek pabrik pelet sekitar 180.000 dolar AS.
Lini Produksi Pakan Udang Vietnam 4-5 T/H
Sebuah pabrik pengolahan pakan udang di Vietnam mempercayakan kami untuk merancang lini produksi pelet pakan udang. Bahan baku yang digunakan klien terutama terdiri dari tepung ikan, tepung kedelai, dan tepung terigu. Mereka memiliki persyaratan yang tinggi terkait stabilitas dan ketahanan pelet terhadap air. Setelah memahami kebutuhan klien, kami merancang lini produksi yang mencakup mesin penggiling ultra-mikro, mesin pelet kondisioner tiga tahap, dan peralatan utama lainnya. Pelet yang dihasilkan dapat bertahan di dalam air selama 4 jam tanpa hancur.
Polandia 4–6 T/H Jerami Biji Rapeseed Pelet Lini Produksi
Klien ini adalah perusahaan energi biomassa. Mereka ingin memanfaatkan jerami rapeseed yang melimpah di daerah setempat untuk memproduksi pelet bahan bakar bagi boiler skala kecil. Karena kadar air jerami rapeseed yang dikumpulkan berkisar antara 20% hingga 25%, jerami tersebut perlu dikeringkan. Namun, karena luas lahan klien yang terbatas, kami merancang model yang ringkas, dilengkapi dengan cincin cetakan dan rol yang lebih tahan aus. Pelet yang dihasilkan memiliki efisiensi pembakaran yang baik. Total investasi klien ini sekitar 140.000 dolar AS.
Pengalaman dalam Proyek
30+
Tahun
Negara dan Wilayah yang Dilayani
140+
Proyek yang Telah Diselesaikan
2000+
Kawasan Pabrik
100,000+
㎡
Tentang Kami
Henan RICHI Mesin Equipment Co., Ltd., yang didirikan pada tahun 1995, terutama berfokus pada penelitian dan pengembangan serta produksi mesin pakan ternak, peralatan pelet biomassa, peralatan pelet pupuk organik, dan lini produksi pelet lengkap. Setelah lebih dari 30 tahun berkembang, RICHI telah menjadi produsen mesin pelet profesional. Produk-produk kami diekspor ke lebih dari 140 negara dan wilayah di seluruh dunia, sehingga mendapatkan kepercayaan dari pelanggan baik di dalam negeri maupun di luar negeri.
Keunggulan Kualifikasi
RICHI telah memperoleh berbagai sertifikasi dan paten internasional yang diakui, termasuk ISO9001, CE, SGS, dan TÜV. Hal ini berarti peralatan yang Anda beli dapat dengan lancar melewati proses bea cukai dan memenuhi standar kualitas di berbagai negara, tanpa risiko masalah bea cukai serta pengiriman yang sesuai dengan ketentuan. Memilih RICHI berarti memilih jaminan akses global yang lancar dan produksi yang bebas dari kekhawatiran.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berdasarkan permintaan pelanggan sebelumnya, kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan dan jawaban. Hal ini mungkin dapat membantu Anda.
Apakah ukuran peralatan dapat disesuaikan dengan ukuran pabrik saya?
→
Tentu saja! Selain ukuran pabrik Anda, kami juga akan meminta Anda untuk menjelaskan kondisi bahan baku, target kapasitas produksi, serta persyaratan produk jadi, dan sebagainya. Berdasarkan informasi tersebut, kami akan mempertimbangkan secara menyeluruh model peralatan yang sesuai serta tata letak di lokasi untuk Anda.
Saat ini saya belum perlu membeli peralatan. Saya hanya ingin menanyakan beberapa hal terkait masalah teknis, apakah boleh?
→
Tentu saja, kami akan melayani setiap calon pelanggan dengan penuh antusiasme. Meskipun Anda hanya ingin mendapatkan gambaran awal, kami akan menjawab pertanyaan Anda dengan serius. RICHI meyakini bahwa kemitraan yang baik dimulai dari setiap konsultasi dan tanggapan terhadap pasien.
Saya belum pernah memiliki pengalaman dalam produksi butiran. Apakah Anda dapat memberikan formula atau panduan prosesnya?
→
Tentu saja. Kami telah berinteraksi dengan lebih dari seribu klien dan mengumpulkan banyak sekali kasus. Kami telah menyaksikan berbagai persyaratan formula dan memahami aspek-aspek apa saja yang menjadi prioritas bagi klien. Kami dapat merekomendasikan beberapa formula dasar berdasarkan kapasitas produksi, bahan baku, dan target Anda, beserta saran mengenai parameter-parameter kunci seperti suhu, kadar air, dan rasio kompresi cetakan selama proses granulasi.
Apa saja materi yang termasuk dalam pelatihan di tempat Anda?
→
Kami dapat memberikan panduan mengenai pengoperasian peralatan, penyesuaian parameter, pemeriksaan harian, pengetahuan pemeliharaan, serta pemecahan masalah dasar. Hal-hal ini tidaklah sulit dan akan memungkinkan staf Anda untuk segera mulai bekerja.
Saya ingin membeli jalur produksi kecil terlebih dahulu dan memperluasnya nanti sesuai kebutuhan. Apakah Anda dapat mendukung proses peningkatan kapasitas jalur produksi tersebut?
→
Ya. Saat kami merancang rencana tersebut pada awalnya, kami akan menyisihkan ruang untuk perluasan bagi Anda. Di masa mendatang, Anda hanya perlu menambahkan atau mengganti beberapa peralatan untuk meningkatkan kapasitas. Anda tidak perlu membangun ulang seluruhnya jalur produksi pelet dari awal. Jangan khawatir, kami akan memberikan solusi yang paling hemat biaya sesuai dengan kebutuhan Anda.
